Biz Clip調査レポート（第8回） 企業の7割が無線LAN導入済み

Wi-Fi

公開日：2017.08.09

　業務におけるスマートフォン、タブレット、ノートパソコンなどのモバイル活用が拡大。オフィス内で、ワイヤレス環境の構築が進んでいる。企業内における無線LAN環境整備の実態について、日経BPコンサルティングのアンケートシステムAIDAにて、同社保有の調査モニター1810人を対象に調査を実施した。

従業員規模の大きい企業ほど導入率が高い

　アンケートの結果によると、今回、回答企業の68.7％と約7割の企業が無線LANを導入している。無線LANの導入率は従業員規模で特徴があり、従業員規模が大きい企業ほど導入率が高い（図1）。99人以下の企業が60.4％なのに対し、1万人以上の企業では79.1％と約8割の企業が導入している結果となった。一方で導入の必要性を感じないのは、99人以下の企業が26.6％と高い。

【図1　従業員規模別無線LAN導入状況（従業員数別）】

導入理由で最も高い「業務プロセスの効率化」

　無線LANの導入理由として多くの企業が選択した理由が、「業務プロセスの効率化」だ。36.0％の企業が選択した（図2）。次いで高い理由の「ワークスタイル変革」で32.8％の企業が選択。いずれも、従業員規模が大きい企業ほど選択率が高く、「ワークスタイル変革」に関しては、「1万人以上」の企業が52.3％と過半数の企業が選択した。その他、「オフィスのレイアウト変更やオフィスの移転が容易になる」「ペーパーレス会議を行う」「フリーアドレススタイルの構築」なども従業員規模が大きい企業ほど選択率が高い結果となった。

【図2　社内無線LAN導入理由・導入意向理由（従業員数別）】※上位5項目

導入後に最も困っているのは「通信状況・品質の悪さ」

　無線LANの導入後に困っている点については、「特にない・分からない」を選択している人が53.5％と最も高く、過半数は困っていないといえる（図3）。困ったことがある回答者の中で、最も選択率が高いのは「通信状況・品質」で、23.5％が選択した。次いで、「セキュリティーに不安がある」が15.8%の選択率となっており、従業員規模が小さい企業ほど選択率が高く、99人以下の企業では20.7％が選択しており、一番の課題となっている。

【図3　社内無線LAN導入後に困っていること（従業員数別）】※上位5項目

未検討、必要性を感じない理由は「有線で十分」

　無線LANの導入を未検討、または必要性を感じない理由としては「有線の回線で事足りている」が49.9％。次いで「セキュリティーが不安」が47.3％と約5割が選択。この2項目が大きな理由となっている（図4）。

【図4　無線LANの導入を未検討または必要性を感じない理由】※上位5項目

最もニーズが高い「サポート体制」

　無線LANサービスにあればよいサポートとして最もニーズが高いサービスは、「トラブル発生時のサポートセンター対応」で30.2％が選択（図5）。ちなみにこのサポートサービスに対しては、従業員規模が高い企業ほどニーズが高く、1000～9999人の企業では34.2％。1万人以上の企業では36.2％となっている。続いてニーズの高いサポートサービスは、「無線LANのセキュリティー設定」で、24.9％が選択した。

【図5　あればよいサポートサービス（従業員数別）】※上位5項目

　2015年12月に行った同調査と比較すると、オフィスへの無線LAN導入は5割から7割と、この1年半で急速に拡大したといえる。さらに大きな変化として、この1年半で大きく回答数を増やしたのが、導入理由においての「働き方改革」である。前回調査では導入理由のトップ5にすら入らなかったのに、今回は2位にランクイン。従業員1万人以上の大企業に至っては、ダントツとなった。企業の人数が多いほど、無線LAN導入による働き方改革効果が見込めると考えられている。また、各問に共通して出てくる不安要素がセキュリティーに関する項目だ。これは導入しない理由の答えとしても上位に来ている。導入する際には、セキュリティーをきちんと担保してくれる製品やサービスを選定すべきといえるだろう。

＜本調査について＞
日経BPコンサルティングのアンケートシステムAIDAにて、同社モニター1810人を対象に2017年6月に調査

執筆＝調査・執筆 = 日経BPコンサルティング

【M】

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