中堅・中小企業DX実装のヒント（第13回） "猫の手"を借りる前に考えたいDX

業務課題

公開日：2025.06.25

　とある街角にたたずむイタリアンの名店。ここの名物店員「DX（デラックス）王子」は、注文客が抱えるさまざまなDXの悩みにユニーク？な視点からズバッと答えを導き出しています。今日はどんな人が来店するのでしょうか......。

T-32-13.jpg人手が足りない..."猫の手"を借りる前に、できることは？

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　レジの前で愚痴をこぼす２人の女性客。業務量が増加しているにもかかわらず人手が足りず、思わずそばにいた"猫の手"まで借りたくなるほど忙しいようです。彼女たちの負担を減らすような手だてはあるのでしょうか。

今いる人員で業務をこなすポイントとは

　さまざまな理由で人員補充が難しいときには、作業の自動化を検討してみましょう。例えば、RPAで見積書や請求書の作成を自動化できれば、劇的な効率化につながります。他にもデータ入力や集計・リポート作成など、定型的な作業はRPAで自動化できる余地があります。　

　入力ミスを低減したり、夜間や休日にも自動で作業を進められたりなど、自動化には多様なメリットがあります。工程の一部だけを自動化する方法もありますので、業務に合わせた形で導入可能です。

※掲載している情報は、記事執筆時点のものです

執筆＝Biz Clip編集部

【TP】

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