困りごと解決ビジネス専科（第35回） Q. フリーWi-Fiを導入したいのですが、何を基準に選べばいいですか？

公開日：2021.08.02

　フリーWi-Fi（公衆無線LAN）の導入を検討しています。集客につながることを期待しているのですが、フリーWi-Fiサービスは何を基準に選べばいいですか？

　A.オーナーと利用者が安心して利用しやすいサービスかどうかを確認しましょう

　フリーWi-Fiサービスを選ぶ上で重要な条件は次の3つです。

【利用者にとって使いやすい】
Wi-Fiの通信速度、最大同時接続台数、Wi-Fiの通信規格、Wi-Fiへの接続方法など、利用者がより快適に利用できるかどうか

【セキュリティやサポート体制が充実している】
ネットワーク設定・暗号化方式やパスワードなどセキュリティ面での安全性の考慮、困ったときのサポート体制が整っているかどうか

【導入するフリーWi-Fiサービスの規模が見合っている】
初期費用、月額利用料金がオーナーの経済的負担になり過ぎないか

　フリーWi-Fiを導入する際には、サービスを契約するオーナーにとって分かりやすく、実際にWi-Fi通信を行う利用者にとって使いやすいサービスを選ぶ必要があります。

　通信が安定しているのはもちろん、セキュリティ対策が充実している、困ったときにオーナーが相談しやすいサポート体制が整っている、などは重要です。

　また、フリーWi-Fiは同じネットワーク上に不特定多数の利用者が存在します。できるだけセキュリティ面で安心してWi-Fiを利用できる環境が望まれます。オーナーやスタッフが業務上利用するネットワークと、フリーWi-Fiのネットワークは分けて利用するようにしましょう。

フリーWi-Fiはサービスや設定によって、利用者がWi-Fiに接続できる方法や条件が異なります。

【例】
・利用者がWi-Fi電波の届く範囲に訪れると自動的に接続できる
・利用者がサービスに必要な情報を入力したり、接続を許可したりすることで一定時間接続できる
・オーナーがあらかじめ設定したWi-Fiの接続情報（SSID・パスワード）を、利用者が使用端末に入力することで接続できる

　ノートパソコンやスマートフォン、タブレット端末を日常的に活用する利用者にとって、外出先でもWi-Fiを利用して調べものや作業ができるのは大きなメリットです。

　フリーWi-Fiによっては、端末情報から訪問回数・接続回数・滞在時間のデータや、任意で入力された利用者の性別・年齢・利用目的などのアンケート結果を確認できます。

　利用者の傾向を把握することで、滞在時間の延長による売り上げアップや、利便性の高さからリピート率の向上を狙うことができますよ。

　フリーWi-Fiサービスを導入する際には初期費用・月額費用のほかにも、提供するWi-Fiサービスの規模が、利用者のニーズに合っているかどうかなどを加味して検討しましょう。

　すでにインターネット環境が整っている場合は、ご契約中の電気通信事業者（回線・プロバイダー）が提供するフリーWi-Fiサービスを利用できる場合があるので、一度相談してみてはいかがでしょうか。

※この記事は2019年6月14日現在の情報です

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