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フレッツ・VPN ワイド

FAQ

サービス内容・特長について

Q
「フレッツ・VPNワイド」のサービス概要、メニュー、プラン等について、NTT東日本とNTT西日本とで違いはありますか。

Q
「センタ回線接続サービス」とは何ですか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の特長を知りたい。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」とはどのようなサービスですか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の「東西接続サービス」とは何ですか。

Q
センタ回線接続サービスの「接続タイプ(局内接続 / 収容エリア内接続 / ビジネスイーサワイド接続)」とは何ですか。

Q
「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」の違いが知りたい。

提供条件・契約できる回線について

Q
「フレッツ・VPN ワイド」はフレッツ光ネクストの付加サービスとの重畳契約できますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」との重畳契約できますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の提供エリアはどこですか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」が契約可能なサービスを知りたい。

Q
センタ回線接続サービスは「フレッツ・VPN ワイド」を利用していれば誰でも申し込み可能ですか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」は1つの回線でいくつ契約できますか。

Q
「東西接続サービス」は「フレッツ・VPN ワイド」を利用していれば誰でも申し込み可能ですか。

Q
「フレッツ・ VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」を1つの回線に重複して契約できますか。

Q
「フレッツ 光クロス」で「フレッツ・VPN ワイド」サービスは利用できますか。

料金・契約期間・解約について

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスや東西接続サービスの解約時には違約金は発生しますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の基本契約期間(最低利用期間)はありますか。

Q
フレッツ・VPNワイドの利用料の一括請求は可能ですか。

Q
フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の参加者が解約する場合、解約にともなう特別な費用が発生しますか。また、注意することなどはありますか。

申し込み・変更手続きについて

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の、申し込みにはどのような手続きが必要ですか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」を申し込み後、いつから利用できますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」のプラン10を利用していますが、プラン30へ変更すると、ユーザーID等変わりますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」を申し込みたい。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」においてパスワードを忘れてしまった場合、再払出しすることはできますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」では、VPN管理者を変更できますか。

Q
フレッツ・VPN ワイドを契約しているフレッツサービスを品目変更をする場合には、ユーザーID / パスワード / IPアドレス / 企業識別子 / VPN暗証番号などは変更になりますか。

技術仕様・ネットワーク設計について

Q
「フレッツ・VPN ワイド」のIPアドレスは固定で払い出されますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」のパスワードを連続して間違ってしまった場合、パスワードロックがかかるのでしょうか。

Q
フレッツ・VPNワイドで拠点間 / 拠点-センタ間 / 東西間の通信速度は保証されていますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」では希望するIPアドレスを利用することができますか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」に使用制限のあるプロトコルはありますか。

Q
フレッツ・VPNワイドの回線認証はどのような方法で実施しているのですか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の「東西間接続サービス」を利用する場合は、NTT東日本での「フレッツ・VPN ワイド」の契約プランとNTT西日本での契約プランをそろえる必要はありますか。

運用・管理について

Q
「フレッツ・VPN ワイド」と接続しながらカスタマコントロールへの接続は同時に行えますか。

Q
「VPN管理者」とは何ですか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」の「VPN参加者」とは何ですか。

Q
「フレッツ・VPN ワイド」のカスタマコントロールから各種グループの設定等を行った場合、新しい設定内容はいつ反映されますか。