NTT西日本のイベント・セミナー

配信期間

2025年2月3日(月)～2025年7月31日（木）

DX・業務効率化関連

「人的資本経営」を目指し毎年進化するカゴメの人事制度 ～真の意味での経営戦略と人材戦略の連動を目指して～

従業員を「資本」として捉え、その価値を最大限に引き出すことで企業価値を高める
経営手法である「人的資本経営」。
昨今、多くの企業で経営戦略と人事戦略を連携させ、企業価値を高める努力が行われ
ています。

本セミナーでは、「人的資本経営」の先駆者であるカゴメ株式会社にて、常務執行役
員CHO（最高人事責任者）を務めてきた有沢 正人氏をお迎え。
同社で実施してきた人事制度についてお話いただき、「『人的資本経営』と『ジョブ
型人事制度』の関係」「カゴメが考える"生き方"改革」
「今後の経営陣の課題」等、これまで有沢氏が取り組んできた人事改革についてわか
りやすくご紹介いたします。

また、NTT西日本からは、人的資本経営支援ソリューションの全体像をご紹介いたし
ます。
人的資本経営について、まだ十分に情報収集が出来ていない企業さまは、ぜひこの機
会にご参加ください。
以上になります。引き続きどうぞよろしくお願いします。

配信期間

2024年12月2日（月）～2025年5月30日（金）

DX・業務効率化関連

コンタクトセンター運営における顧客接点領域拡大の重要性 ～生成AIを活用した業務効率化・CX・EX向上～

顧客接点が多様化する中、コンタクトセンターの高度化が求められております。
業務の効率化と顧客満足度、従業員満足度を向上させるために コンタクトセンターへの生成AIの導入事例が増えつつあり、
特に顧客接点領域において生成AIをどのように導入、活用すべきかを 検討することが重要なポイントとなっております。

本セミナーでは、CXMコンサルティングの秋山様をお招きし、
生成AIを顧客接点領域拡大にどのように活用できるかを紹介するとともに、
生成AIの活用事例や導入プロセスについてお話いただきます。

◆セミナーにご参加いただくことで得られる情報◆
・顧客接点領域を増やす意義、増やさないことでどういう問題が発生するかを 分かりやすく解説
・生成AIを顧客接点領域拡大のための生成AI活用方法、活用事例
・生成AI導入プロセスとポイント

CXMコンサルティング 株式会社 代表取締役社長 秋山 紀郎 氏

配信期間

2024年11月28日（木）～2025年9月30日（火）

DX・業務効率化関連

【年末調整直前！】デジタル化による業務負担の軽減をめざそう

今年も年末調整の時期が近づいてきました。
書類のやり取りや計算など年末調整の業務には事業者・従業員双方に大きな手間や時間がかかりますが、 電子化することで大幅に業務の効率化が図れます。

本セミナーでは、年末調整について改めて概要をお伝えするとともに、 どのように電子化を進めればよいかを解説いたします。

年末調整業務の電子化をめざしたい方はぜひこの機会にご参加ください。

フリー株式会社 アライアンス事業部 武居 真広 氏