フレッツ 光クロス オフィスタイプ /
フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ（FTTHアクセスサービス）サービスメニュー

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フレッツ 光クロス オフィスタイプ

フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ

• ※1

  • 最大概ね10Gbpsとは、技術規格上の最大値であり実効速度ではありません。なお、本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実効速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％低下します。
  • インターネットご利用時の速度は、端末機器の仕様などお客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって低下します。詳細は以下をご確認ください。
    インターネットが遅い方はこちら
• ※2

  利用開始月、廃止月の月額利用料は利用日数に応じた日割り計算です。
• ※3

  • 工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。工事加算額をご確認ください。
    工事加算額について
  • 工事後の「一括払い」から「分割払い」あるいは「分割払い」から「一括払い」への変更はできません。なお、「分割払い」の場合、お支払期間中に残額を一括でお支払いいただくことは可能です。
• ※4

  • 各月1日開通の場合、初回請求と2回目の請求を合わせて請求します。
  • 分割払いの途中で「フレッツ 光クロス」を解約した場合、工事費の残額を一括してお支払いいただきます。
• ※5

  「フレッツ 光ネクスト」等から「フレッツ 光クロス」へ移行する場合、移行前サービスにてご利用されているオプションサービス（「セキュリティ機能ライセンス・プラス」等）がご利用できなくなる場合がございます。
• ※6

  「コンテンツ配信事業者さまについては、「フレッツ・キャスト」、「地上デジタル放送IP再送信事業者向けサービス」を利用して、本サービスご契約者さまに対しデータを配信することが可能です。
• ※7

  ソフトウェア配信事業者さまについては、「フレッツ・ジョイント」を利用して、本サービスご契約者さまに対しソフトウェアを配信することが可能です。
• ※8

  「フレッツ 光クロス」をお申し込みいただいたお客さまには、「フレッツ・v6オプション」相当の機能があらかじめ利用できる状態で提供いたします。
• ※9

  「フレッツ・テレビ」はご利用いただけません。
• ※10

  • 最大概ね1Gbpsとは、技術規格上の最大値であり、実行速度ではありません。
  • インターネットご利用時の速度は、端末機器の仕様などお客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって低下します。
• ※

  サービス提供エリアの全ての住所でのサービス提供を保証するものではございません。サービス提供エリアであっても、ご利用いただけない場合があります。エリアについて、お問い合わせいただくか、以下よりご確認ください。
  サービス提供エリア

接続イメージ

フレッツ 光クロス オフィスタイプ（ファミリー）の場合

• 「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）技術参考資料
• IP通信網サービス契約約款
• 「電気通信事業法（第26条）」に基づく表記

よくあるご質問

「フレッツ 光クロス」で「ひかり電話」は使用できますか。

「フレッツ 光クロス」で「ひかり電話」はお使いいただけます。
「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスは、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご覧ください。

「フレッツ 光クロス」と「フレッツ 光ネクスト」との違いは何ですか。

「フレッツ 光ネクスト」では最大通信速度は上下最大概ね1Gbps（有線接続時）※1でしたが、「フレッツ光クロス」では、上下最大概ね10Gbps（有線接続時）※2へ向上しております。

サービスの違いの詳細については、こちらからご確認ください。

その他、概要や料金等については、「フレッツ 光クロス」サービス詳細をご覧ください。

※1　技術規格上の最大値であり、インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境やご利用状況等によっては数Mbpsになる場合があります。
詳細は「フレッツ 光ネクスト」ご利用時の留意事項をご確認ください。

※2　技術規格上の最大値であり、実効速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。
インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境やご利用状況等によっては数Mbpsになる場合があります。
詳細は「フレッツ 光クロス」ご利用時の留意事項をご確認ください。

「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」への変更はできますか。

「フレッツ 光クロス」のサービス提供エリアの場合は変更可能です。

 

ただし、以下の点にご注意ください。

• サービス提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただく場合や、サービスがご利用いただけない場合がございます。
• プラン変更にあたり、継続できないオプションサービス等があります。
• プラン変更にあたり、別途工事費が必要です。
• お客さまのお申し込み内容によっては、以下の留意事項がございますので、あらかじめご了承ください。

 

• プラン変更の工事に伴い、以下の時間帯において弊社サービスがご利用いただけません。
• 派遣工事の場合　　 ： 工事日当日の午前5時頃から工事完了までの間
• 無派遣工事の場合　： 工事日当日の午前5時から午前7時30分以降お客さまにてONU等の交換を実施するまでの間

 

• 工事日当日にご不在、設備不良等で工事が完了しないと判明した際、速やかにプラン変更前のサービスへ切り戻し処理を実施いたしますが、2時間程度弊社サービスがご利用いただけません。

1. ※概ね2時間程度ですが、状況により所要時間は前後いたします

 

• 工事日前日、前々日等でのお申し込みの取り消し、工事日変更については、弊社内での変更処理が完了せず、当初工事日に弊社サービスが一時ご利用いただけなくなる場合がございます。

 

詳しくは、「フレッツ 光クロス」やご利用時の留意事項をご覧ください。

「フレッツ 光クロス」は、ルーターをレンタルしなくてもサービスを利用できますか。

お客さまが「フレッツ 光クロス」対応のルーターをご用意される場合は、NTT西日本のルーターをレンタルせずにご利用いただけます。

 

回線終端装置（ONU）に接続するルーターは、IPv6 IPoEに対応しており、かつ、IPv6アドレスの設定方式としてDHCPv6 PD方式に対応している必要がございます。

 

また、接続機器やケーブル等については、10Gbps対応の規格を推奨しております。

以下の環境でない場合、通信速度が制限されます。

• LANポートが「10GBASE-T」に対応していること
• LANケーブルが「カテゴリー6a」以上であること
• Wi-Fi利用の場合、「Wi-Fi6」に対応していること

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