【NTT西日本】ルーターおまかせプラン - 法人・企業向けICTサービス

重要なお知らせ

「ルーターおまかせプラン　7年間ご利用プラン」は2025年9月30日をもちまして新規販売を終了いたしました。
「ルーターおまかせプラン　5年間ご利用プラン」の月額利用料金を2025年10月1日新規受付分より一部変更いたします。
「ルーターおまかせプラン　2年間ご利用プラン」を2025年10月1日より新規受付を開始いたします。
2025年12月1日より、端末設備の返還等の条項追加を実施します。

上記内容に伴い、利用規約を変更いたします。
・利用規約（タイプY）
2025年9月30日までの利用規約
 2025年10月1日以降の利用規約
・利用規約（タイプC,D）
2025年9月30日までの利用規約
 2025年10月1日以降の利用規約

特長

故障の内容によっては設定の完全な復旧ができない場合があります。

サービス内容

CASE1 ルーターの故障

インターネットもつながらないし、プリントアウトもできず仕事にならない！！

CASE2 原因不明の不具合

最近なぜかインターネットの速度が遅く、業務にも支障が出始めている！！

＊お問い合わせの内容によっては、対応できない場合があります。お客さまの問題・課題などに対する解決を保証するものではありません。

CASE3 面倒な設定変更

社内ネットワークが複雑になって管理できず、セキュリティーが心配！！

イメージ図

ルーターおまかせプランでオフィスのLAN環境をNTT西日本におまかせ！お客さまオフィス/NTT西日本サポートセンター/NTT西日本保守拠点

24時間・365日受付を実施。ルーターの設定・ヘルプデスク代行・トラブルサポートなどの受付時間は9時～21時です。（12/29～1/3除く）
お客さまからお電話にて運用・設定変更・保守サポートを受け付けます。
駆けつけまでの時間を保証するものではありません。
クラウドに保存されている最終データを元に復元・復旧作業を実施します。
富山県、岐阜県、静岡県以東の17都道県については、駆けつけまでに5営業日必要です。

サービス内容や料金のご質問など、お気軽にご相談ください。: 0120-765-000 受付：平日9:00～17:00
(年末年始を除きます)

お問い合わせフォーム(無料)

オプション

NTT西日本がお客さまLAN環境の一元管理を可能に！

スイッチオプションを有償にてご提供。「ルーターおまかせプラン」と合わせることで、お客さまLAN環境を統一的に管理でき、 NTT西日本で一元的なサポートが可能になります。

主な機器仕様

機器の種類	項目		ベーシックタイプY	ハイエンドタイプY	ハイエンド10GタイプY
ルーターおまかせプラン	基本機能		インターネット接続^※、ルーティング、IPアドレス管理、フィルタリングなど
	ポート数	WAN	1GbE×1	1GbE×1	10GbE×1
	ポート数	LAN	1GbE×4	1GbE×9	1GbE×8、10GbE×1
	スループット		2.0Gbps	2.0Gbps	9.9Gbps
	IPsecスループット		1.0Gbps	1.5Gbps	3.8Gbps
	VPN対地数		20	100	100
	外形寸法(幅×高さ×奥行き)		220×43.5×160mm	220×42×239mm	220×42×294mm
	重量		1.1kg	1.5kg	1.9kg
	消費電力		11W	14.5W	25.9W

機器の種類	項目	ベーシックタイプY	ハイエンドタイプY	ハイエンド10GタイプY
スイッチオプション	インターフェイス	1000BASE-T×8ポート	1000BASE-T×24ポート +SFP×4	10GbE×12ポート+ SFP×4
	スイッチング容量	16Gbps	56Gbps	320Gbps
	MACアドレス登録数	4,096	16,384	32,000
	VLAN	-	◯	◯
	外形寸法(幅×高さ×奥行き)	220×47.3×130.6mm	445×44×200mm	330×44×250mm
	重量	650g	2.4kg	2.7kg
	消費電力	6W	20W	84W

インターネットのご利用には、プロバイダーとのご契約・料金が必要です。

料金プラン・仕様


ベーシックタイプY
	初期設定費用	0円^*1
	月額利用料	2025年9月30日申し込みまで	5年間ご利用プラン^*2	4,950円/台（税込）^*3
		2025年9月30日申し込みまで	7年間ご利用プラン^*2	4,400円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	2年間ご利用プラン^*2	7,150円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	5年間ご利用プラン^*2	6,050円/台（税込）^*3
ハイエンドタイプY
	初期設定費用	0円^*1
	月額利用料	2025年9月30日申し込みまで	5年間ご利用プラン^*2	5,500円/台（税込）^*3
		2025年9月30日申し込みまで	7年間ご利用プラン^*2	4,950円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	2年間ご利用プラン^*2	7,700円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	5年間ご利用プラン^*2	6,600円/台（税込）^*3
ハイエンド10GタイプY
	初期設定費用	0円^*1
	月額利用料	2025年9月30日申し込みまで	5年間ご利用プラン^*2	7,700円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	2年間ご利用プラン^*2	9,900円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	5年間ご利用プラン^*2	8,800円/台（税込）^*3
「オフィス安心パック基本サポート」または「情シスおまかせコンシェルジュ」のご契約で月額利用料から月額550円/台を割引！「スマート光ビジネスWi-Fi」または「セキュリティおまかせプラン^*4」のご契約で月額利用料から月額550円/台を割引！


ベーシックタイプY	月額利用料	2025年9月30日申し込みまで	5年間ご利用プラン^*2	297円/台（税込）^*3
		2025年9月30日申し込みまで	7年間ご利用プラン^*2	220円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	2年間ご利用プラン^*2	440円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	5年間ご利用プラン^*2	385円/台（税込）^*3
ハイエンドタイプY	月額利用料	2025年9月30日申し込みまで	5年間ご利用プラン^*2	3,520円/台（税込）^*3
		2025年9月30日申し込みまで	7年間ご利用プラン^*2	2,530円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	2年間ご利用プラン^*2	5,720円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	5年間ご利用プラン^*2	4,620円/台（税込）^*3
ハイエンド10GタイプY	月額利用料	2025年9月30日申し込みまで	5年間ご利用プラン^*2	6,050円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	2年間ご利用プラン^*2	7,150円/台（税込）^*3
		2025年10月1日申し込み分～	5年間ご利用プラン^*2	6,050円/台（税込）^*3

ルーターの初期設定費用です。ルーターの設置はお客さまにてお願いします。NTT西日本が設置を代行する場合は別途費用が必要です。
プラン毎のに最低利用期間がことなります。最低ご利用期間経過後も同料金にて継続してご利用いただくことが可能です。最低ご利用期間未満での解約の際は、残期間に応じた所定の解約金を一括でお支払いいただく場合があります。
本サービスは、ルーター/スイッチを当社から契約者へレンタルするサービスであり、月額料金については、レンタル料金・訪問保守オプションの料金が含まれています。
セキュリティおまかせプランどこでもプライムについては対象外になります。

【ルーターおまかせプランについて】

ルーターおまかせプランのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」、「フレッツ光クロス」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
「ルーターおまかせプラン」のご利用には、「フレッツ光ネクスト」などによるインターネット接続環境が必要です。
インターネットへの接続には別途プロバイダーの契約・料金が必要です。
ルーターの設置はお客さまにてお願いします。NTT西日本が設置を代行する場合は別途費用が必要です。
ご利用開始後、各プランにおけるご利用期間の変更および支払方法の変更はできません。
「ルーターおまかせプラン」のご利用は法人（営利、非営利、公的法人）に限らせていただきます。
プラン毎の年数が最低ご利用期間となります。最低ご利用期間未満での途中解約の際は、残期間に応じた所定の解約金を一括でお支払いいただく場合があります。
サービスの契約が解約/解除となった場合は、機器の返却が必要です。
ルーター/スイッチが毀損した場合、または解約/解除時に機器が返還されない場合は、機器弁済金として当社が別途指定する当該ルーター/スイッチの購入代金に相当する額を請求する場合があります。

【フレッツ光ネクストについて】

サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。エリアについては、お問い合わせいただくか、こちらをご確認ください。
インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。

【情シスおまかせコンシェルジュについて】

情シスおまかせコンシェルジュのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」、「フレッツ光クロス」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
情シスおまかせコンシェルジュの詳細については、営業担当者へご確認ください。

【スマート光ビジネスWi-Fiについて】

スマート光ビジネスWi-Fiのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」、「フレッツ光クロス」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
スマート光ビジネスWi-Fiの解約時には解約金が発生する場合があります。
スマート光ビジネスWi-Fiの詳細については、営業担当者へご確認ください。

【セキュリティおまかせプランについて】

セキュリティおまかせプランのご契約には、「フレッツ光」等のブロードバンド回線、プロバイダーのご契約・料金が必要です。
セキュリティおまかせプランの詳細については、営業担当者へご確認ください。

その他機種の料金プラン

よくあるご質問

「ルーターおまかせプラン」とはどのようなサービスですか？

「ルーターおまかせプラン」ではどのような機能が提供されますか？

「ルーターおまかせプラン」ではどのようなラインナップがありますか？

トラブル時の故障時のサポートはどうなっていますか？

NTT東日本のエリアにも拠点がありますが、その拠点にも申込みは可能ですか？

資料ダウンロード

サービス内容や料金のご質問など、ご検討にあたりご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

・パンフレット

資料ダウンロード(無料)

サービス内容
お見積り
ご相談

お問い合わせフォーム(無料)

お電話でもお気軽にご相談ください

0120-765-000 受付：平日9:00～17:00(年末年始を除きます)

利用規約など

利用規約（タイプY）（690KB／2025年10月1日更新）操作マニュアル（タイプY）（519KB）リモートアクセス利用マニュアル（タイプY）（1,037KB）設定変更申込書（タイプY）（1,000KB／2025年6月16日更新）利用規約（タイプC、D）（707KB／2025年10月1日更新）本体初期設定マニュアル（タイプC）（786KB）本体初期設定マニュアル（タイプD）（589KB）本体初期設定マニュアル（タイプC・スイッチ）（609KB）ダッシュボードマニュアル（タイプC）（4.34MB／2024年10月1日更新）設定変更申込書（タイプC）（449KB／2025年7月1日更新）設定変更申込書（タイプD）（255KB／2025年7月1日更新）インターネットVPN設定変更申込書（タイプC）（172KB）インターネットVPN設定変更申込書（タイプD）（145KB／2024年10月1日更新）リモートアクセスユーザ登録変更依頼書（タイプC）（38.5KB）リモートアクセスユーザ登録変更依頼書（タイプD）（38KB）

ルーターおまかせプラン

LAN環境の強い味方！ルータートラブルに安心サポート遠隔設定や駆けつけ保守により
LAN環境周りのお困りごとや
ルータートラブルをサポート

特長

point1
ルーターが故障しても、元通りに復旧！※

point2
月額の定額料金以外の故障修理費用は不要！

point3
LAN環境を把握できているので対応がスムーズ！

point4
トラブル時に何度連絡しても追加費用は不要！

point5
月額の定額料金以外の設定変更費用は不要！

point6
急な設定変更でも遠隔で対応！