CASE1 ルーターの故障
インターネットもつながらないし、プリントアウトもできず仕事にならない！！
LAN環境の強い味方！ルータートラブルに安心サポート
遠隔設定や駆けつけ保守により
LAN環境周りのお困りごとや
ルータートラブルをサポート
- 故障の内容によっては設定の完全な復旧ができない場合があります。
閉じる
特長
-
Point1
ルーターが故障しても、元通りに復旧！※
-
Point2
月額の定額料金以外の故障修理費用は不要！
-
Point3
LAN環境を把握できているので
対応がスムーズ！ -
Point4
トラブル時に何度連絡しても
追加費用は不要！ -
Point5
月額の定額料金以外の設定変更費用は不要！
-
Point6
急な設定変更でも遠隔で対応！
- 故障の内容によっては設定の完全な復旧ができない場合があります。
サービス内容
CASE2 原因不明の不具合
最近なぜかインターネットの速度が遅く、業務にも支障が出始めている！！
- ＊お問い合わせの内容によっては、対応できない場合があります。お客さまの問題・課題などに対する解決を保証するものではありません。
CASE3 面倒な設定変更
社内ネットワークが複雑になって管理できず、セキュリティーが心配！！
イメージ図
- 1 24時間・365日受付を実施。ルーターの設定・ヘルプデスク代行・トラブルサポートなどの受付時間は9時～21時です。（12/29～1/3除く）
- 2 お客さまからお電話にて運用・設定変更・保守サポートを受け付けます。
- 3 駆けつけまでの時間を保証するものではありません。
- 4 クラウドに保存されている最終データを元に復元・復旧作業を実施します。
- 5 富山県、岐阜県、静岡県以東の17都道県については、駆けつけまでに5営業日必要です。
- サービス内容や料金のご質問など、お気軽にご相談ください。
オプション
NTT西日本がお客さまLAN環境の一元管理を可能に！
スイッチオプションを有償にてご提供。「ルーターおまかせプラン」と合わせることで、お客さまLAN環境を統一的に管理でき、 NTT西日本で一元的なサポートが可能になります。
主な機器仕様
| 機器の種類 | 項目 | ベーシックタイプY |
ハイエンドタイプY |
ハイエンド10GタイプY |
|
|---|---|---|---|---|---|
| ルーター おまかせプラン |
基本機能 | インターネット接続※、ルーティング、IPアドレス管理、フィルタリングなど | |||
| ポート数 | WAN | 1GbE×1 | 1GbE×1 | 10GbE×1 | |
| LAN | 1GbE×4 | 1GbE×9 | 1GbE×8、10GbE×1 | ||
| スループット | 2.0Gbps | 2.0Gbps | 9.9Gbps | ||
| IPsecスループット | 1.0Gbps | 1.5Gbps | 3.8Gbps | ||
| VPN対地数 | 20 | 100 | 100 | ||
| 外形寸法(幅×高さ×奥行き) | 220×43.5×160mm | 220×42×239mm | 220×42×294mm | ||
| 重量 | 1.1kg | 1.5kg | 1.9kg | ||
| 消費電力 | 11W | 14.5W | 25.9W | ||
| 機器の種類 | 項目 | ベーシックタイプY |
ハイエンドタイプY |
ハイエンド10GタイプY |
|---|---|---|---|---|
| スイッチオプション | インターフェイス | 1000BASE-T×8ポート | 1000BASE-T×24ポート +SFP×4 |
10GbE×12ポート+ SFP×4 |
| スイッチング容量 | 16Gbps | 56Gbps | 320Gbps | |
| MACアドレス登録数 | 4,096 | 16,384 | 32,000 | |
| VLAN | - | ◯ | ◯ | |
| 外形寸法(幅×高さ×奥行き) | 220×47.3×130.6mm | 445×44×200mm | 330×44×250mm | |
| 重量 | 650g | 2.4kg | 2.7kg | |
| 消費電力 | 6W | 20W | 84W |
- インターネットのご利用には、プロバイダーとのご契約・料金が必要です。
料金プラン・仕様
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|||
|---|---|---|---|
| ベーシックタイプY |
|||
| 初期設定費用 | 0円*1 | ||
| 月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 4,950円/台（税込） | |
| 7年間ご利用プラン*2 | 4,400円/台（税込） | ||
| ハイエンドタイプY |
|||
| 初期設定費用 | 0円*1 | ||
| 月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 5,500円/台（税込） | |
| 7年間ご利用プラン*2 | 4,950円/台（税込） | ||
| ハイエンド10GタイプY |
|||
| 初期設定費用 | 0円*1 | ||
| 月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 7,700円/台（税込） | |
 「オフィス安心パック 基本サポート」
（月額550円/回線）のご契約で月額利用料から 月額550円/台を割引！ 「スマート光ビジネスWi-Fi」または
「セキュリティおまかせプラン」のご契約で 月額利用料から月額550円/台を割引！ |
|||
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|---|---|---|---|---|
| ベーシックタイプY | 月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 297円/台（税込） | |
| 7年間ご利用プラン*2 | 220円/台（税込） | |||
| ハイエンドタイプY | 月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 3,520円/台（税込） | |
| 7年間ご利用プラン*2 | 2,530円/台（税込） | |||
| ハイエンド10GタイプY | 月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 6,050円/台（税込） | |
- 1 ルーターの初期設定費用です。ルーターの設置はお客さまにてお願いします。NTT西日本が設置を代行する場合は別途費用が必要です。
- 2 最低5年もしくは7年間、ご利用いただく必要がございます。最低ご利用期間経過後も利用を希望される場合、同料金にて継続してご利用いただくことが可能です。最低利用期間未満での解約の際は、残期間に応じた所定の解約金を一括でお支払いただく場合があります。
【ルーターおまかせプランについて】
- ルーターおまかせプランのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ライト」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
- 「ルーターおまかせプラン」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」などによるインターネット接続環境が必要です。
- インターネットへの接続には別途プロバイダーの契約・料金が必要です。
- ルーターの設置はお客さまにてお願いします。NTT西日本が設置を代行する場合は別途費用が必要です。
- ご利用開始後、各プランにおけるご利用期間の変更および支払方法の変更はできません。
- 「ルーターおまかせプラン」のご利用は法人（営利、非営利、公的法人）に限らせていただきます。
- 5年もしくは7年間のご利用となり、途中解約の場合は、ご利用期間の残月数に応じた所定の解約金を一括でお支払いいただく場合があります。
【フレッツ 光ネクストについて】
- サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。エリアについては、お問い合わせいただくか、こちらをご確認ください。
- インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
【オフィス安心パック 基本サポートについて】
- オフィス安心パック 基本サポートのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ライト」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
- オフィス安心パックの詳細については、営業担当者へご確認ください。
【スマート光ビジネスWi-Fiについて】
- スマート光ビジネスWi-Fiのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ライト」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
- スマート光ビジネスWi-Fiの解約時には解約金が発生する場合があります。
- スマート光ビジネスWi-Fiの詳細については、営業担当者へご確認ください。
【セキュリティおまかせプランについて】
- セキュリティおまかせプランのご契約には、「フレッツ光」等のブロードバンド回線、プロバイダーのご契約・料金が必要です。
- セキュリティおまかせプランの詳細については、営業担当者へご確認ください。
よくあるご質問
「ルーターおまかせプラン」とはどのようなサービスですか？
「ルーターおまかせプラン」ではどのような機能が提供されますか？
「ルーターおまかせプラン」ではどのようなラインナップがありますか？
トラブル時の故障時のサポートはどうなっていますか？
NTT東日本のエリアにも拠点がありますが、その拠点にも申込みは可能ですか？
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サービス内容や料金のご質問など、ご検討にあたりご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
パンフレット
- サービス内容
- お見積り
- ご相談
お電話でもお気軽にご相談ください
0120-765-000 受付：平日9:00～17:00(年末年始を除きます)利用規約など
【更新情報】
利用規約を2025年1月20日より改定します。
利用規約（タイプY）（478KB／2025年1月20日更新）
操作マニュアル（タイプY） （519KB）
リモートアクセス利用マニュアル（タイプY） （1,037KB）
設定変更申込書（タイプY） （806KB／2025年3月13日更新）
利用規約（タイプC、D）（515KB／2024年10月1日更新）
本体初期設定マニュアル（タイプC）（786KB）
本体初期設定マニュアル（タイプD）（589KB）
本体初期設定マニュアル（タイプC・スイッチ）（609KB）
ダッシュボードマニュアル（タイプC）（4.34MB／2024年10月1日更新）
設定変更申込書（タイプC）（425KB／2024年10月1日更新）
設定変更申込書（タイプD）（249KB／2024年10月1日更新）
インターネットVPN設定変更申込書（タイプC）（172KB）
インターネットVPN設定変更申込書（タイプD）（145KB／2024年10月1日更新）
リモートアクセスユーザ登録変更依頼書（タイプC）（39KB）
リモートアクセスユーザ登録変更依頼書（タイプD）（38KB）
