充実のサポート

RPA「WinActor®」導入から運用までトータルにサポート

業務効率化のカギとなるRPAで自動化すべき業務の洗い出しから、改善サイクルを支えるRPAに精通した人材育成のご支援まで、一気通貫でNTT西日本にお任せください。

RPA導入・運用課題に対応できる各種サポートメニューをご用意

長期的にスムーズなRPA運用ができる社内体制を構築

人気のあるサポートメニュー

リモートで手軽にお困りごとを相談できる一番人気の「あんしんサポート」と、基礎から活用まで知識・スキルがしっかりと身につく「eラーニングサービス」は、これからはじめてRPAを導入されるお客さまにぴったりのサポートです。

ポイント01あんしんサポート

お困りごとを電話、メール、リモートでサポート

電話、メールおよびリモートサポート機能を活用して WinActor®︎の機能や使い方をご説明するサービスです。導入前のWinActor®30日間無料トライアル期間と、導入後のライセンス利用開始日より3ヶ月間は、無料でご利用可能です。

• 利用者のシナリオ作成を請け負うサービスではありません。

「リモートサポート」とは？

オペレーターがインターネット経由でお客さまのPCにアクセスし、実際の画面を見ながら事象の確認と対処方法をご案内いたします。同じ画面を見ながら確認ができるため、スムーズでわかりやすいサポートです。

ポイント02eラーニングサービス

いつでも、どこでも、何度でも学べるオンライン講座

時間・場所を問わず学習できるeラーニングサービスは、一人一人のタイミングに合わせた受講ができるため、研修等の予定を取りずらい多忙な社員も、スケジュールを合わせる必要がなく、WinActor®の効率的な学習を進められます。また、インターネットとPCやスマホがあれば、職場にいなくても受講できるため、テレワーク中の学習手段としても最適です。

eラーニングサービスの特長

90日間の間なら、いつでも好きなタイミングで学習いただくことが可能です。

• お客さまが空いた時間に
  繰り返し受講可能

• お客さまのPCやスマホで
  受講可能

• 管理機能で受講者の
  学習状況を確認可能

講座名「WinActor®公式講座」

WinActor®︎の基本操作からライブラリを活用したシナリオ作成のコツまで、幅広い知識・スキルを習得できます。

WinActor®導入前のお客さま

業務の棚卸シート・業務フロー整理シート

業務の棚卸がスムーズにできる業務棚卸シート・業務フロー整理シートをExcelファイルでご提供します。フォーマットに沿って記入することで、自動化業務の棚卸ができるだけでなく、複数業務の場合は優先順位がつけられます。年間の削減時間が計算できるのも特徴です。

WinActor®導入後・運用中のお客さま

シナリオコンテンツ

シナリオ作成の経験が少ない方に向けて、汎用的なノードや組み合わせを知ることで、シナリオ作りのコツが学べるコンテンツです。シナリオ作成する際の適切なライブラリの選定が可能になります。

中級者ウェビナー

現在シナリオ作成を担当している方向けに、実践的なテクニックをテーマ別に学べます。不明点があればチャットを使って質問も可能。レベルアップがめざせるシナリオ作成担当者必見のウェビナーです。

シナリオ作成技術支援

シナリオ作成の難易度が高い業務や、早急に自動化を実現したい業務がある場合、技術支援実績の豊富なスタッフが現地へ伺い、お客さまによるシナリオ作成を支援します。1日単位での支援も承っています。

サポートの詳細やご利用料金等について、お気軽にお問い合わせください。

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