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ひかりクラウド電話 for Microsoft Teamsとは
「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」とは、
「Microsoft Teams」からオフィスの電話番号での発信・着信ができるようになるサービスです。
「Microsoft Teams」の入ったパソコンやスマートフォンに、
電話・チャット・WEB会議などのさまざまなコミュニケーション手段を一元化できます。
オフィスの電話番号を「Microsoft Teams」で受けられるだけでなく、かけることもできます。
- Microsoft Teamsに設定した固定電話番号は既存のビジネスフォンで利用できません。現在ご利用いただいているオフィスの電話番号を本サービスに移行するか、新たな固定電話番号の取得が必要です。
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ひかりクラウド電話 for Microsoft Teamsのご利用料金
月額利用料
| UC接続 基本利用料※1 （1番号含む） |
ひかり電話オフィスA（エース） 基本利用料 |
合計 | |
|---|---|---|---|
| 1番号目 | 220円/番号 | 1,210円/番号 | 1,430円/番号 |
| 2番号目以降 追加番号利用料 |
990円/番号 | 110円/番号 | 1,100円/番号 |
| 通話料 | ひかり電話オフィスA（エース）と同等 | ||
＋
| その他必要な料金 | フレッツ 光クロス/フレッツ 光ネクスト等の月額利用料 |
|---|---|
| プロバイダー月額利用料 | |
| Office 365またはMicrosoft 365月額利用料 | |
| Teams電話スタンダード(Phone Standard) 月額利用料 |
- ※1 ひかり電話オフィスA（エース）の電話番号をMicrosoft Teamsで利用可能にするオプションサービスです。
- ※ 上記料金表の料金に加え、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料2.2円／月および1電話番号ごとに電話リレーサービス料1.1円（税込）／月が必要です。（2024年10月現在） なお、ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料については変更となる場合があります。
ユニバーサルサービス料についてはユニバーサルサービス（https://www.ntt-west.co.jp/info/support/univ/）について、電話リレーサービス料については電話リレーサービス（https://www.ntt-west.co.jp/corporate/telephonerelay_service/）をご覧ください。
ひかりクラウド電話 for Microsoft Teamsの利用には、マイクロソフト社がMicrosoft Teams向けに提供している「Teams電話スタンダード(Phone Standard)」と、それらが付与可能な「Office365またはMicrosoft365」のご契約が必要です。
初期費用
| フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼 契約料※1 | 880円/契約 |
|---|---|
| フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼 工事費※1 | 22,000円/工事 |
| 基本工事費※2 | 2,200円/工事 |
| ひかりクラウド電話for Microsoft Teams ネットワーク工事費 |
2,200円/工事 |
| 同番移行工事費※3 | 2,200円/番号 |
| 加入電話休止工事費※4 | 2,200円/契約 |
| ひかり電話オフィスA（エース）交換機等工事費 | 1,100円/工事 |
| ひかり電話オフィスA（エース）番号工事費 | 770円/番号（2番号目から） |
「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」をお客さま に導入いただきやすくするため、NTT西日本では 設定代行メニューをオプションとして提供するとともに、初回設定代行を無料といたします。2回目以降の料金は下表に記載のとおりです。
| 設定代行メニュー（オプション）2回目以降の料金（初回は無料） | ||
|---|---|---|
| Microsoft Teamsと電話番号の紐づけ | 10番号まで | 22,000円/工事 |
| 11番号以上・10番号ごとに増額 | 11,000円 | |
| 電話番号の管理・グループ変更 | 22,000円/工事 | |
| Teams電話スタンダード(Phone Standard)の設定代行 | 22,000円/工事 | |
＋
インターネット接続サービス初期費用
- ※1 回線の種類により料金が異なります。
- ※2 「フレッツ光」と「ひかり電話」を同時に工事する場合は無料です。
- ※3 加入電話などを利用休止して、同一電話番号をひかり電話でご利用される場合の費用です。
- ※4 「フレッツ光」と同時工事の場合は1,100円となります。
ひかりクラウド電話 for Microsoft Teamsの利用には、マイクロソフト社がMicrosoft Teams向けに提供している「Teams電話スタンダード(Phone Standard)」と、それらが付与可能な「Office365またはMicrosoft365」のご契約が必要です。
留意事項
【提供エリアについて】
-
西日本全エリアにて提供開始となります。
（富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県）
※なお、提供エリアであっても、お客さま設備の状況などにより一部サービスをご利用いただけない場合がございます。
【ご利用条件】
- 本サービスのご利用に際しては、マイクロソフト社がMicrosoft Teams向けに提供している「Teams電話スタンダード(Phone Standard)」と、それらが付与可能な「Office 365またはMicrosoft 365」のご契約が必要です。
- 管理用ユーザーのメールアドレスの@以降は本サービスの専用ドメインに変更となります。
- 専用ドメインが登録されたユーザーが存在している状態が本サービス提供条件となりますので、管理用ユーザーは削除しないでください。
【サービス品質】
- お客さまの端末環境を含む通信設備や利用形態、ネットワークの混雑状況等により、通話品質に影響が出る場合や発信、着信および通話ができない場合があります。
- アクセス回線ごとの通信品質につきましては、ご利用いただくネットワーク環境に準じます。
- 常時接続を保証・確保するサービスではございません。ネットワーク環境の故障、工事などにより 通信断が発生する可能性があります。
【利用に関する制限など】
- 本サービスのご利用には「フレッツ光」またはNTT西日本より光アクセスサービスの提供を受けた事業者が提供する「コラボ光」のいずれかの契約が必要です。（別途「フレッツ光」または「コラボ光」の月額利用料等をいただきます。）
- 本サービスでご利用いただく電話番号はフレッツ光を敷設している住所に紐づいた固定電話の番号となります。
- 本サービスはひかり電話オフィスA（エース）に付随するサービスの一部機能はご利用いただけません。 ※別表1のとおり
- 本サービスでお申し込みできる付加サービスは、ひかり電話オフィスA（エース）の付加サービスとなる「追加番号」「フリーアクセス・ひかりワイド（基本機能）」「特定番号通知機能」です。それ以外の付加サービスはお申し込みいただけません。 ※別表1のとおり
- 一部発信できない番号があります。 ※別表2のとおり
- 本サービスでは不正アクセス行為から当社の電気通信設備（これに付随する設備を含みます。）を防御する措置をとるために必要な場合にはサービスの全部または一部の利用を中止する措置をとることがあります。
- 当社の電気通信設備の保守または工事上やむを得ない場合、あらかじめ当社のホームページに掲載の上、サービスの利用を中止することがあります（ 緊急の場合は通知せずに中止することがあります）。
【その他】
- ひかり電話オフィスA（エース）を契約しているフレッツ光回線に、ひかりクラウド電話を重畳することはできません。（ひかり電話オフィスA（エース）契約回線とは別に、ひかりクラウド電話用のひかり電話オフィスA（エース）契約およびフレッツ回線の契約が新たに必要です。）
■別表1
| ひかり電話オフィスA（エース）別表1 付随サービスにおけるひかりクラウド電話での利用可否 |
|---|
| 利用できない機能 |
| 「複数チャネル」「 着信お知らせメール」「 一括転送」「 故障・回復通知機能」「グループダイヤリング」「♯ダイヤル」「ナンバー・リクエスト」「災害時優先電話」「 テレビ電話」「 高音質電話」「 データコネクト」 |
■別表2
| ひかりクラウド電話での特定番号の接続可否 |
|---|
| 発信不可番号 |
| 104、110、113、115、116、118、119、142、147、148、171、188、189、0990、 ♯XXXX、0570 |
- ※Microsoft Teams、Teams、Office 365、Microsoft 365は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標、または商標です。
- ※Microsoft 365は、Microsoft Corporationが提供するサービスの名称です。
- ※Teams電話スタンダード(Phone Standard)、Microsoft 365 Business VoiceはMicrosoftが提供するサービスです。
- サービス内容や料金のご質問など、お気軽にご相談ください。
よくあるご質問
ひかりクラウド電話 for Microsoft Teamsとはどのようなサービスですか？
現在オフィスで利用している0ABJ番号を、ひかりクラウド電話で利用できますか？
LTE、5GでもWi-Fi経由でもひかりクラウド電話は利用できますか？
端末は何を準備すればよいですか？
既存の多機能電話・ビジネスフォンやFAXと併用できますか？
月額料金はいくらですか？
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