よくあるご質問

ご利用に際し、「フレッツ光」などのインターネット接続サービスおよびプロバイダーサービスのご契約が必要です。
また、無線アクセスポイント装置にルーター機能はありませんので、あわせてご準備ください。

お客さまの利用目的によりますが、通常のWebブラウジングではWi-Fiアクセスポイント装置1台で接続できる端末台数は50台程度を目安としております。
お客さまのご利用環境によって、同時接続端末台数は変わります。

MACアドレス認証を使い制限することができます。
MACアドレス認証（標準サービス）、オプションでWeb認証、Radiusとの連携機能などが利用可能です。

ヒアリングの上、初期設定は弊社で行います。初期設定済みの無線アクセスポイントがお手元にできますので、無線アクセスポイント到着後にはすぐにご利用いただけます。

パスワードを掛けないように設定可能です。ただし、Wi-Fi通信の盗聴を防止するため、パスワードの設定を推奨します。

第三者にSSIDを知られたくない場合など、SSIDをステルスモード（非表示）でご利用いただくことが可能です。

1台の無線アクセスポイントで、複数のSSID設定可能な「マルチSSID」に対応しておりますので、SSIDを分けることが可能です。

インターネット接続環境が必要です。また、インターネット向けに下記ポートが開放されている必要があります。
TCP：80、443

本サービスは日本国内に限らせていただきます。

コントローラーをご用意（ご購入）していただく必要はありません。弊社の用意しているコントローラーをクラウドサービスとして提供いたします。

お申し込みにあたり、申込書とパラメーターシートを弊社が受領してから、概ね4週間程度で発送させていただきます。

設置に際し特別な工事は必要ありません。通常はお客さまで机や棚の上に置いていただくだけで設置完了です。

アクセスポイント1台で半径10m～15mのエリアをカバーいたします。接続する端末台数は20台～30台程度を目安としております。
（遮蔽物の有無や周囲の電波状況、使用目的によって変動いたします）

1年、3年、5年から選択いただけます。利用期間が超過した後も継続してご利用いただけます。

無線アクセスポイント1台からお申し込みいただけます。

インターネットをご利用いただける回線であれば、ご利用いただけます。

全国で利用可能です。

管理者さまからの問い合わせを受け付けています。電話受付は平日9:00～17:00、メールは24時間受け付けいたしますが、平日の17:00以降ならびに土・日・祝日は翌営業日の対応となります。

サポートデスクにご連絡ください。故障と判断した場合は先出しセンドバックで新しい無線アクセスポイントを発送させていただきます。

配送先住所や交通状況にもよりますが、ご連絡いただいてから概ね2日～3日程度でお届けします。

お客さまで設定をお願いいたします。不明点についてはサポートデスクで対応いたします。

移転先や別拠点で引き続きご利用いただくことが可能ですので、営業担当にご連絡ください。