αCTI ハイブリッドシステム
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オペレーター3名の例
- CTIミドルウェアは、αN1 / αA1 / αZX / αZXIIのオプション商品です。
- CTIミドルウェアについて、αN1 / αZX Lightはオプション用品の『CTIミドルウェア「1」-「1」』、αA1は『クライアント型ライセンス-「2」』、αZX（Light以外）、αZXIIは『ZX-CTIライセンス』をご用意ください。
- 各機能のインストールは、お客さまのご利用用途に合わせて別々のパソコンにインストールすることも可能です。
- 各機能を1台のパソコンで全て共存させる場合は、別途ご連絡ください。
- αA1については、CCU Ver6以上が対象となります。
- αN1 / αA1 / αZX / αZXIIはNTT東日本およびNTT西日本製SmartNetcommunity αN1 / αA1 / αZX / αZXIIの略です。また、CTIミドルウェアはNTT東日本およびNTT西日本の製品です。
| 項目 | 推奨動作環境 |
|---|---|
| OS | Windows 10（32 / 64bit）Pro / Home、Windows 11 Pro / Home 通話管理端末 Windows10（64bit）Pro / Enterprise、Windows11 Pro 顧客管理データベース端末 Windows10（64bit）Pro / Enterprise、Windows11 Pro Windows Server 2016 / 2019 |
| CPU | 3GHz以上、4コア以上 |
| メモリー（RAM) | 8GB以上 通話管理と顧客管理DB端末は 16GB以上 |
| HDD | 10GB以上の空き容量（OS動作に必要な容量を除く） 通話管理と顧客管理DB端末は 20GB以上（OS動作に必要な容量を除く） セクタサイズ（4096バイト以下） |
| ディスプレイ | 画面解像度：1024×768ピクセル以上 通話管理端末は 1366×768ピクセル以上 |
| その他 | CTIミドルウェア アナログ回線の場合、ナンバーディスプレイ（発信番号表示サービス）への加入 LANインターフェイス CD-ROMドライブ ダイヤルイン番号を表示したい、かつ、アナログ／ISDNの場合、ダイヤルインサービスへの加入 |
- 使用データ量により動作環境条件は変動します。
- 本システムが動作するにはWindows10 / 11が動作する必要があります。Windows10 / 11の推奨環境についてはMicrosoftの公式ホームページでご確認ください。
- Windows®は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
- Microsoft Officeがインストールされているパソコンをご購入される場合は、Microsoft Office 32ビット版をお薦めいたします。
- 顧客管理機能 「αCTI らくらく応答」のご利用には、CTIミドルウェアが必要です。CTIミドルウェアはNTT東日本およびNTT西日本の商品です。別途ご購入ください。
- CTIミドルウェアについて、αN1 / αZX Lightはオプション用品の『CTIミドルウェア「1」-「1」』、αA1は『クライアント型ライセンス-「2」』、αZX（Light以外）、αZXIIは『ZX-CTIライセンス』をご用意ください。
- CTIを同時にご利用できる台数は、主装置TypeS（αA1の場合はStandard）は5台まで、TypeMは15台までですので、16台以上ご希望の場合はTypeLをご検討ください。
- ナンバーディスプレイサービス（発信番号表示サービス）とダイヤルインサービスの契約が必要な場合は、ご契約の電話回線の通信会社にお申し込みください。
- Windowsの環境でハードディスクのセクターサイズが4096バイトを超える場合は、SQL Serverが正常にインストールできません。インストールPCが該当する場合は、弊社窓口までご相談ください。
- サービス内容や料金のご質問など、お気軽にご相談ください。
