サポート・アウトソーシング（ITインフラの保守・管理サポート）

おすすめサービス

24時間出張修理オプション

フレッツ光故障時における通常9時から17時までの保守対応時間を24時間に拡大するサービス

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オフィスプライムサポート

オフィスICT環境の調査や管理をトータルサポート

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オフィス安心パック

ICT関連のオフィスでのお困りごとをワンストップでサポート

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業務サポートサービス

• オフィスICT環境をまるごとサポート

  

  オフィスプライムサポート

  お客さまのICTに関するお困り事やご要望についてお気軽にご相談いただきお応えする「電話サポート」、「リモートサポート」を提供します。さらにお客さまのパソコン等を「IT管理サポート」でセキュリティ設定を一括管理し、お客さまのICT環境の運用負担を軽減します。

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• オフィスのお困りごとを
  ワンストップでサポート

  

  オフィス安心パック

  パソコン操作のサポートから故障修理、不正プログラムによる情報漏えいなど、オフィスでのお困りごとをNTT西日本がワンストップでサポート。セキュリティサポートなど必要に応じて自由に組み合わせて選べます。

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• オフィス機器のお困りごとを一元的に受付

  

  オフィスネットおまかせサポート

  専用のサポートセンターで、パソコン、周辺機器、ビジネスフォン、複合機等に関するお困り事について、一元的に受付します。故障切り分け、取扱い説明、設定サポートを実施します。

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• LAN環境の強い味方!
  ルータートラブルに安心サポート

  

  ルーターおまかせプラン

  サポートセンターによる「遠隔設定」、保守拠点による「駆けつけ保守」によって、オフィスのLAN環境をサポートするサービスです。

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光回線サポートサービス

• 回線トラブルを
  24時間365日サポート

  

  おすすめ

  24時間出張修理オプション

  万が一の回線トラブルにも24時間・ 365日いつでも受付し、故障対応を行う保守サービスです。

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• 夜間・早朝オフィス・店舗・工場向け光回線

  

  おすすめ

  フレッツ 光クロス オフィスタイプ
  / フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ

  万が一の故障時でも夜間・早朝の保守対応により安心・快適な通信環境を実現するオフィス・店舗向け業務用アクセスサービスです。

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• お客さまの事業所や拠点等まで
  専門スタッフが訪問

  

  オフィス訪問サポートサービス

  専門スタッフが、パソコンやルーターをはじめ、UTM、無線AP（アクセスポイント）等、ネットワークに接続可能なさまざまな機器の設置・設定作業等を行います。

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• ネットワーク構築をサポート

  NWデリバリサービス

  ネットワーク構築に関する関係者との日程調整や各拠点の現場調査、工事立会いをお客さまに代わって実施するサービスです。

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• お客さまのオンライン購入料金を
  フレッツ光の料金と一緒に支払い可能に

  フレッツ・まとめて支払い（事業者さま向け）

  フレッツ光ユーザーがオンラインでの購入料金を、月々のフレッツ光料金と一緒にお支払いいただけるサービスを事業者として提供することができます。

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セキュリティサポートサービス

• セキュリティ事前・事後サポート

  

  セキュリティおまかせプラン

  ビジネスに安心を、もしものときの対応も。セキュリティ対策を複合的に組み合わせたサービスです。

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• オフィス・店舗の防犯対策や
  業務改善に

  

  クラウド型カメラとれ～る

  インターネット接続環境があれば、場所を選ばず現場のカメラ映像を確認できるサービスです。

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• 会社のデータを一括保管管理できる
  データバックアップサービス

  

  データ安心保管プラン

  サーバー閲覧制限を設定し、ファイルを共有したい相手を指定するなど、データの「漏えい」「消失」対策をサポートするデータバックアップサービスです。

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情報通信機器サポートサービス

• ビジネスフォンの保守をサポート

  ビジネスフォンサポート

  対象のビジネスフォンのリモート接続による設定変更や故障対応をしっかりサポートします。雷などの自然災害による故障にも対応します。

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• 複合機の保守・メンテナンスをおまかせ

  カウンタ保守サービス

  対象の複合機の点検や消耗品の交換、万一の故障時の修理なども含まれたメンテナンスサービスです。

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• 情報機器の定額保守サービス

  定額保守サービス

  毎月一定額の保守料金で、NTT西日本の情報機器が故障した際に、出張修理や故障もしっかりサポート!

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• 複合機のトナー交換をサポート

  キット保守サービス

  複合機の面倒なトナー交換や、機器内の清掃点検もおまかせ。故障修理も含まれたメンテナンスサービスです。

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