「おまかせクラウドストレージ」のログインおよびログアウトが不安定となる事象とその回復について

日頃より弊社サービスの「おまかせクラウドストレージ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客さまにおいて「おまかせクラウドストレージ」へのログイン状態が保持されず、ログイン/ログアウトが繰り返される事象が発生しておりました。
なお現在、事象は回復しております。
お客さまには多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

2023年8月17日（木）8:20

回復日時

2023年8月17日（木）16:59

状況

一部のお客さまにおいて「おまかせクラウドストレージ」へのログイン状態が保持されず、ログイン/ログアウトが繰り返される事象の発生

原因

NTT西日本関連設備故障