おまかせAI OCRをご利用のお客さまへ リクエスト数照会画面における不具合について
2023年08月04日
西日本電信電話株式会社
平素よりおまかせAI OCRをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、おまかせAI OCRのご利用画面にて提供させていただいているリクエスト数照会画面において、不具合が発生しておりますのでお知らせいたします。
【発生事象】
リクエスト数照会画面において、読み取りを行った利用実績の結果反映に処理遅延が発生し、反映までにタイムラグが生じております。なお、8月3日時点では利用実績の結果反映までに最長5日程度遅れている状況が確認されております。
現在、復旧に向けて対応を進めておりますが、復旧までの間、ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
NTT西日本カスタマーサポートセンター
電話番号：0800-200-1163 (通話料無料）
受付時間：年末年始(12/29-1/3)を除く9:00～21:00